Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin win45

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

win45 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng win45, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 4).
• Múi giờ, ngôn ngữ thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Nguồn truy cập (referrer URL) để phân tích kênh tiếp thị.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, win45 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài, bao gồm:

• Đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền thực hiện quy trình KYC.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) khi xử lý giao dịch tài chính.
• Cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

win45 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:

2.1. Cung cấp và duy trì dịch vụ

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.
• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ cá cược thể thao, casino, đá gà và xổ số.

2.2. Bảo mật và ngăn chặn gian lận

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi).
• Bảo vệ sự toàn vẹn của hệ thống và an toàn cho các thành viên khác.

2.3. Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.

2.4. Cải thiện dịch vụ và tiếp thị

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và nghiên cứu thị trường nội bộ.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

win45 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

win45 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để hỗ trợ hoạt động vận hành, bao gồm:

• Đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác như Vietcombank, BIDV; ví điện tử như MoMo, ZaloPay).
• Nhà cung cấp giải pháp xác minh danh tính và KYC.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hạ tầng kỹ thuật.
• Đơn vị cung cấp phần mềm phân tích dữ liệu nội bộ.

Tất cả các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được win45 ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với win45.

3.2. Yêu cầu pháp lý

win45 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi:

• Lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cơ quan quản lý tài chính trong quá trình điều tra các giao dịch đáng ngờ theo quy định AML/CFT.
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của win45 hoặc thành viên khác trước nguy cơ thiệt hại nghiêm trọng.

3.3. Không chia sẻ trong các trường hợp khác

Ngoài hai trường hợp nêu trên, win45 tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác, bao gồm các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác thương mại thông thường.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

win45 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt vì chúng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; giúp cá nhân hóa nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết y ếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng win45.

5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

win45 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

5.1. Bảo mật hạ tầng kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa tầng bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống phát hiện và phòng chống xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng.

5.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

• Nhân viên win45 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Tất cả truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Áp dụng xác thực đa yếu tố cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.

5.3. Kiểm tra và đánh giá định kỳ

• Thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Đánh giá lỗ hổng bảo mật và vá lỗi theo quy trình quản lý lỗ hổng tiêu chuẩn.
• Đội ngũ bảo mật chuyên trách theo dõi các mối đe dọa mới nhất và cập nhật biện pháp phòng chống kịp thời.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà win45 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

6.1. Quy trình thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email hoặc Zalo/Telegram) tới bộ phận Bảo vệ dữ liệu của win45. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

6.2. Xác minh danh tính khi thực hiện quyền

Để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các yêu cầu trái phép, win45 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản hoặc tài liệu định danh bổ sung.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

win45 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của win45.

8 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của win45 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Quá trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với tất cả thành viên mới nhằm ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký tài khoản.
• Nếu win45 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho win45, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

9 Cập Nhật & Sửa Đổi Chính Sách

win45 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

9.1. Thông báo thay đổi

Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, win45 sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các phương thức sau ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

9.2. Lịch sử phiên bản

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại là phiên bản 3.0, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước có thể được yêu cầu cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của win45.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win45 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: win45.official
• Telegram: @win45support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của win45 sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, bao gồm cả ngày cuối tuần và ngày lễ.